1. điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
    ● Sản phẩm like new, cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua
    ● Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với sản phẩm.
    ● Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
    Các lỗi từ NSX cần được xác định bởi trung tâm bảo hành chính hãng hoặc trung tâm bảo hành uỷ quyền.

(*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, lỗi driver và các linh kiện phần cứng bên trong

2. Nguyên tắc bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính từ ngày quý khách mua hàng.
  • Khi đổi sản phẩm, thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ được chuyển sang sản phẩm tương đương + gia hạn thêm thời hạn gửi tại trung tâm bảo hành.
  • Chính sách bảo hành Đà Nẵng Audio chỉ áp dụng cho các sản phẩm do Đà Nẵng Audio bán ra.
  • Trong trường hợp hết bảo hành, Đà Nẵng Audio sẽ hỗ trợ sửa chữa có tính phí nếu sản phẩm đó có thể sửa chữa được. 

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

Đà Nẵng Audio có quyền từ chối bảo hành với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị thay đổi kết cấu, linh kiện hoặc sai số series.
  • Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
  • Khách tự cập nhật firmware không đúng hướng dẫn.
  • Sản phẩm không được phân phối bởi Đà Nẵng Audio.
  • Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất. 

(Ví dụ: Có vết sét đánh, sạc sai nguồn điện, chất lỏng vào bên trong sản phẩm; Sản phẩm bị nứt vỡ; Vận chuyển hoặc bảo dưỡng sản phẩm sai hướng dẫn; Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…).

  • Hư hỏng do các loại động vật chui vào trong sản phẩm.
  • Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
  • Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, bàn phím, pin, pad da…
  • Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của Đà Nẵng Audio.

    chú ý:

    *VUI LÒNG KHÔNG TỰ UPDATE CẬP NHẬT FIRMWARE!

    *CHỈ SẠC BẰNG NGUỒN 5V-2A HOẶC USB MÁY TÍNH (TUYỆT ĐỐI KHÔNG DÙNG SẠC NHANH)

    * Sẽ Không Bảo Hành Nếu Tự Update Firmware – Dùng nguồn sạc quá thông số qui định*
  • *ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH: 03 Thanh Long, P. Thanh Bình, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng – 0905.800957